汽車(chē)三包政策是指什么?汽車(chē)三包是哪三包?

汽車(chē)三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡(jiǎn)稱(chēng)。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。

包修：包修是指在“三包”有效期內(nèi)，除因消費(fèi)者使用或保管不當(dāng)?shù)纫蛩刂率股唐凡荒苷Ｊ褂猛?，在維修時(shí)消費(fèi)者可以不支付任何費(fèi)用，由廠商所提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)。

包換：包換指對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品因廠家原因影響使用體驗(yàn)，消費(fèi)者可以向賣(mài)家或者廠家提出更換產(chǎn)品，給與更換的一種售后的服務(wù)方式。

包退：包退服務(wù)是指對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品根據(jù)顧客的要求，在一定期限內(nèi)按一定條件，給予顧客退貨的一種售后服務(wù)方式。